ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ СЕРВИСА «ЛЕГКОСОХРАНИТЬ»

РАЗДЕЛ 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Для целей однозначного толкования настоящего Договора нижеприведенные термины используются в следующем значении:

• 1.1. Сервис (Платформа «ЛегкоСохранить.рф») — программно-аппаратный комплекс, доступный через веб-сайт в сети Интернет по адресу https://легкосохранить.рф и официальные мобильные приложения. Сервис представляет собой сложный объект интеллектуальной собственности и предназначен для удаленного хранения, систематизации (включая функции ручного перемещения элементов интерфейса), отображения и обмена медиафайлами и иными цифровыми материалами Пользователя.
• 1.2. Администратор — лицо, обладающее исключительным правом на Сервис (или уполномоченное им лицо), осуществляющее его техническое обслуживание, поддержку, администрирование, а также организацию взаимодействия с дата-центрами хостинг-провайдеров на территории РФ и обработку персональных данных в статусе оператора персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
• 1.3. Пользователь — физическое лицо, обладающее необходимой дееспособностью для заключения настоящего Договора в соответствии с законодательством РФ (достигшее возраста 18 лет либо возраста от 14 до 18 лет, действующее с согласия законных представителей в порядке ст. 26 ГК РФ; совершение акцепта таким лицом признается подтверждением наличия согласия законных представителей), индивидуальный предприниматель или уполномоченный представитель юридического лица, прошедший процедуру авторизации и совершивший акцепт настоящей оферты.
• 1.4. Облачное хранилище (Дисковое пространство) — логически выделенный объем памяти на серверах инфраструктурного партнера (хостинг-провайдера, включенного в реестр Роскомнадзора, в частности, ООО «Селектел» / Selectel), физически размещенных на территории Российской Федерации, г. Санкт-Петербург и Ленинградская область (ЦОД ООО «Селектел»), резервируемый Администратором для размещения и хранения файлов Пользователя.
• 1.5. Файлы Пользователя (Материалы) — любые цифровые файлы (фотографии, видеозаписи, графические файлы, архивы, документы), загружаемые, создаваемые, хранимые или передаваемые Пользователем с использованием инфраструктуры Сервиса исключительно для личного архивного хранения.
• 1.6. Тарифный план (Тариф) — совокупность технических и финансовых условий, определяющих объем предоставляемого Облачного хранилища, перечень доступных функциональных возможностей Сервиса и размер периодической абонентской платы за их использование. Действующая тарифная сетка включает Бесплатный тариф (1 ГБ) и платные тарифы 10 ГБ, 50 ГБ и 300 ГБ.
• 1.7. Расчетный период — установленный Тарифным планом промежуток времени (1 месяц / 30 календарных дней либо 1 год / 365 календарных дней), на который Пользователю предоставляется доступ к Сервису на платной основе.
• 1.8. Код доступа (Код блокировки) — локальный 4-значный цифровой идентификатор (PIN-код), устанавливаемый Пользователем для защиты активной сессии от несанкционированного доступа третьих лиц на конкретном физическом устройстве Пользователя, преобразуемый с использованием криптографического алгоритма солированного HMAC-SHA256 и сохраняемый исключительно в локальной защищенной памяти устройства Пользователя без передачи на серверы Администратора.
• 1.9. Отпечаток устройства (Device Fingerprint) — обезличенный технический идентификатор клиентского устройства (браузера), формируемый на стороне клиента и используемый исключительно в антифрод-системе Сервиса для предотвращения злоупотреблений бесплатными ресурсами платформы.
• 1.10. Фактически понесенные расходы — документально подтвержденные прямые транзакционные издержки Администратора, непосредственно связанные с исполнением обязательств по Договору в отношении конкретного Пользователя до момента получения отказа от услуги (включая комиссии платежных систем и банков-эквайеров за проведение безналичных расчетов).

РАЗДЕЛ 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ПРАВОВАЯ ПРИРОДА ОТНОШЕНИЙ

2.1. По настоящему Договору Администратор обязуется предоставлять Пользователю услуги по выделению и поддержанию доступности Облачного хранилища для загрузки, организации в альбомы и хранения Файлов Пользователя, а Пользователь обязуется использовать Сервис строго в соответствии с правилами настоящего Договора и своевременно вносить плату за использование Сервиса (за исключением использования Бесплатного тарифного плана).

2.2. Настоящий Договор по своей правовой природе является смешанным договором (ст. 421 ГК РФ) и содержит в себе:

• Элементы абонентского договора на оказание услуг по предоставлению дискового пространства и вычислительных мощностей облачного хранилища (ст. 429.4 и глава 39 ГК РФ).
• Элементы лицензионного договора (ст. 1286 ГК РФ) на право использования программного обеспечения и веб-интерфейса Сервиса на условиях простой (неисключительной), отзывной лицензии на территории всего мира без права сублицензирования в пределах доступного функционала.

2.3. В соответствии со статьей 1253.1 ГК РФ Администратор признается информационным посредником, предоставляющим технологическую инфраструктуру для размещения и хранения материалов Пользователя. Администратор не инициирует размещение материалов, не выбирает их получателей, не осуществляет предварительную модерацию или цензуру личных архивов Пользователя и не несет ответственности за их содержание, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

2.4. Администратор обеспечивает бережное хранение Файлов Пользователя в высоком качестве с полным (100%) сохранением всех исходных метаданных EXIF, геотегов (GPS-координат), даты и времени съемки, ориентации кадра и цветового профиля (ICC). Для обеспечения мгновенного отображения медиафайлов на любых устройствах и надежной сохранности архива применяется двухуровневая архитектура резервирования: оптимизированные копии быстрого доступа (превью WebP и потоковое видео MP4 H.264) размещаются в оперативном контуре Standard S3, а мастер-файлы высокого разрешения в архивном формате JPEG XL (.jxl) и исходные видеозаписи размещаются в защищенном архивном контуре Cold S3 в дата-центре ООО «Селектел» (Российская Федерация, г. Санкт-Петербург и Ленинградская область). При скачивании файлов Пользователем система автоматически предоставляет универсальный совместимый формат высокого качества (.jpg / .mp4) с сохранением всех метаданных EXIF и геотегов.

РАЗДЕЛ 3. РЕГИСТРАЦИЯ, АВТОРИЗАЦИЯ И БЕЗОПАСНОСТЬ ДОСТУПА

3.1. Способы авторизации (соответствие требованиям Федерального закона № 149-ФЗ). В целях исполнения требований части 2.1 статьи 5.3 и статьи 12.4 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», регистрация новых пользователей и последующая авторизация осуществляются исключительно следующими доверенными российскими способами идентификации:

• С использованием российских систем идентификации и аутентификации: Яндекс ID, Сбер ID, Т-Банк ID, VK ID;
• Путем подтверждения адреса электронной почты с помощью одноразовой ссылки доступа или одноразового цифрового кода (OTP), направляемого на электронную почту. Использование адресов электронной почты иностранных почтовых сервисов может быть ограничено Администратором в соответствии с требованиями законодательства РФ.

3.2. Антифрод-ограничение устройств (Device Fingerprint). В целях предотвращения недобросовестного использования бесплатного дискового пространства и противодействия автоматизированной регистрации сервисом установлено антифрод-ограничение: не более 2 (двух) учетных записей на Бесплатном тарифном плане на один уникальный отпечаток устройства (Device Fingerprint). Попытки регистрации дополнительных бесплатных аккаунтов с того же устройства блокируются системой безопасности Сервиса.

3.3. Локальная защита сессии и 4-значный PIN-код. В целях защиты конфиденциальности личных медиаархивов Пользователя на физических устройствах Сервис использует механизм локальной защиты активной сессии:

• Пользователю предоставляется возможность установить локальный 4-значный цифровой PIN-код доступа.
• PIN-код преобразуется с использованием криптографического алгоритма солированного HMAC-SHA256 (с уникальной солью) и сохраняется исключительно в защищенном локальном хранилище устройства Пользователя (Web Storage). Администратор не осуществляет сбор, передачу, анализ или хранение исходного PIN-кода на своих серверах.
• При сворачивании мобильного приложения, скрытии вкладки браузера или завершении сессии экран блокируется, требуя ввода PIN-кода для разблокировки интерфейса.
• В случае утери Пользователем установленного PIN-кода его восстановление через службу поддержки технически невозможно в силу отсутствия ключей у Администратора. Восстановление доступа осуществляется путем сброса локальной сессии на устройстве и повторной авторизации через доверенный российский сервис идентификации (Яндекс ID, Сбер ID, Т-Банк ID, VK ID или электронную почту).

3.4. Ответственность Пользователя. Пользователь несет единоличную ответственность за сохранность используемых устройств, конфиденциальность локального PIN-кода и последствия передачи доступа к авторизованной сессии третьим лицам.

РАЗДЕЛ 4. ТАРИФНАЯ СЕТКА, ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

4.1. Действующая тарифная сетка платформы. Предоставление Облачного хранилища осуществляется в соответствии со следующей тарифной сеткой:

• Бесплатный тариф (Free): объем хранилища — 1 ГБ, стоимость — 0 ₽ в месяц на весь срок действия учетной записи (с учетом правил активности согласно п. 5.4 настоящего Договора).
• Тариф 10 ГБ: объем хранилища — 10 ГБ. Стоимость составляет 139 ₽ в месяц (при ежемесячной оплате) либо 1 499 ₽ в год (при единовременной оплате за 365 дней, что эквивалентно 125 ₽ в месяц; скидка составляет 10%, экономия — 169 ₽ в год).
• Тариф 50 ГБ («Самый популярный»): объем хранилища — 50 ГБ. Стоимость составляет 269 ₽ в месяц (при ежемесячной оплате) либо 2 899 ₽ в год (при единовременной оплате за 365 дней, что эквивалентно 242 ₽ в месяц; скидка составляет 10%, экономия — 329 ₽ в год).
• Тариф 300 ГБ («Семейный», с возможностью подключения до 2 дополнительных участников семьи): объем хранилища — 300 ГБ. Стоимость составляет 499 ₽ в месяц (при ежемесячной оплате) либо 5 389 ₽ в год (при единовременной оплате за 365 дней, что эквивалентно 449 ₽ в месяц; скидка составляет 10%, экономия — 599 ₽ в год).

Все цены указаны в валюте Российской Федерации (рубль РФ). Любые скрытые комиссии и платежи со стороны Администратора отсутствуют.

4.2. Налогообложение (режим Налогового кодекса РФ на 2026 год). Стоимость услуг включает все применимые налоги в соответствии с налоговым законодательством Российской Федерации. В случае применения Администратором специального налогового режима (включая упрощенную систему налогообложения в соответствии с главой 26.2 НК РФ или налога на профессиональный доход) услуги НДС не облагаются. Пользователю предоставляется полная и прозрачная финансовая информация без непредвиденных надбавок.

4.3. Применение контрольно-кассовой техники (54-ФЗ). В соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации», при совершении каждого платежа (как первичного, так и любого последующего рекуррентного списания) осуществляется автоматическое формирование фискального кассового чека с использованием зарегистрированной облачной контрольно-кассовой техники уполномоченного банка-эквайера (АО «ТБанк» / Т-Касса). Электронный кассовый чек незамедлительно направляется Пользователю на адрес электронной почты, указанный при регистрации или авторизации в Сервисе.

4.4. Автоматическое продление подписки (рекуррентные платежи) и гарантии защиты потребителей (Федеральный закон № 376-ФЗ).

• 4.4.1. Периодичность списаний. При подключении платного Тарифа с использованием банковской карты платежных систем МИР, Visa, Mastercard или через Систему быстрых платежей (СБП) Пользователь выражает согласие на регулярные автоматические списания абонентской платы за каждый последующий Расчетный период: один раз в 30 календарных дней (при ежемесячной подписке) либо один раз в 365 календарных дней (при годовой подписке).
• 4.4.2. Предварительное уведомление за 3 дня. В соответствии с нормами добросовестного регулирования подписок, Федеральным законом № 376-ФЗ и защитой прав потребителей, Администратор обязуется заблаговременно — не позднее чем за 3 (три) календарных дня до каждого очередного периодического автосписания — направлять Пользователю уведомление о предстоящем списании с указанием суммы, тарифа и планируемой даты платежа (посредством электронного письма на Email и/или Push-уведомления).
• 4.4.3. Отмена подписки и удаление карты в 1 клик. В соответствии со статьей 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Федеральным законом № 376-ФЗ, Пользователь вправе в любой момент в 1 клик прекратить рекуррентные списания и отозвать согласие на использование реквизитов банковской карты или привязки СБП. Для этого в Личном кабинете Сервиса (раздел «Оплата и Тарифы» / «Биллинг») предусмотрены кнопки «Отменить автопродление» и «Удалить карту». После удаления карты или отмены подписки любые списания немедленно прекращаются, а доступ к оплаченному тарифу сохраняется в полном объеме до конца оплаченного Расчетного периода.

4.5. Досрочный отказ от услуги и возврат денежных средств (ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ).

• 4.5.1. Безусловное право на отказ. В соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пунктом 1 статьи 782 ГК РФ, Пользователь-потребитель вправе в любой момент в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора (отказаться от платного Тарифа досрочно) и потребовать возврата денежных средств за неиспользованные дни расчетного периода.
• 4.5.2. Алгоритм пропорционального расчета суммы возврата. Сумма к возврату рассчитывается строго пропорционально количеству полных календарных дней, оставшихся до окончания текущего оплаченного Расчетного периода, исчисляемых с даты получения Администратором заявления Пользователя:
  Сумма возврата = (Оплаченная стоимость Тарифа / Количество дней в Расчетном периоде) × Количество оставшихся полных дней - Фактически понесенные расходы
• 4.5.3. Фактически понесенные расходы. Администратор вправе удержать из суммы возврата исключительно документально подтвержденные прямые фактические издержки, понесенные в связи с проведением эквайринговой транзакции банком (комиссия эквайера за зачисление и/или возврат денежных средств).
• 4.5.4. Порядок подачи и выплаты. Заявление о досрочном отказе и возврате средств подается Пользователем по электронной почте support@легкосохранить.рф с указанием email учетной записи и деталей платежа. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом и на ту же банковскую карту / счет, с которых производилась оплата, в срок не более 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления Администратором.

РАЗДЕЛ 5. РЕГЛАМЕНТЫ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ, ЛЬГОТНЫЕ ПЕРИОДЫ И ФОНОВЫЕ ДЕМОНЫ

Для обеспечения стабильной работы инфраструктуры Сервиса и оптимизации дискового пространства Администратор применяет следующие правила управления жизненным циклом файлов:

5.1. Grace Period (льготный период при сбое оплаты).

В случае невозможности очередного списания абонентской платы по банковской карте (недостаточно средств, временная блокировка карты банком и др.):

• Учетная запись переводится в статус льготного периода (Grace Period) сроком на 3 (три) календарных дня (72 часа).
• В течение этого периода система производит повторные попытки проведения платежа.
• Пользователю сохраняется полный доступ ко всем возможностям оплаченного Тарифа, включая загрузку и скачивание файлов. Пользователю направляется уведомление о необходимости пополнения счета или обновления платежных реквизитов.
• Если по истечении 3 календарных дней оплата не поступила, подписка переводится в статус истекшей, а учетная запись переводится на параметры Бесплатного тарифа (лимит 1 ГБ).

5.2. Режим превышения квоты дискового пространства.

• 5.2.1. При возврате учетной записи на Бесплатный тарифный план (1 ГБ) при фактическом объеме файлов свыше 1 ГБ активируется режим переполнения квоты (Over-Quota).
• 5.2.2. В режиме превышения квоты функция загрузки новых файлов приостанавливается (возвращается статус ошибки превышения дискового пространства), однако Пользователю в полном объеме сохраняется доступ на скачивание и просмотр всех ранее загруженных файлов («только чтение»).
• 5.2.3. Срок сохранения доступа «только чтение» для выгрузки личного архива Пользователем составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с момента образования превышения лимита.
• 5.2.4. В течение указанных 14 дней Пользователю направляется не менее 2 (двух) предварительных предупреждений (по электронной почте, через интерфейс Сервиса и/или посредством Push-уведомлений) с предложением выгрузить файлы либо возобновить подписку.
• 5.2.5. Только по истечении 14 календарных дней и при условии отправки не менее двух предварительных предупреждений фоновый демон Сервиса осуществляет автоматическую очистку избыточных файлов сверх 1 ГБ (начиная с файлов, загруженных наиболее давно) до достижения лимита в 1 ГБ.

5.3. Автоматическая очистка Корзины (Trash Bin).

Файлы Пользователя, перемещенные им в Корзину, сохраняются в ней в течение 30 (тридцати) календарных дней. Ежесуточный фоновый демон очистки безвозвратно удаляет из базы данных и облачного хранилища файлы, находящиеся в Корзине свыше 30 дней.

5.4. Политика в отношении неактивных учетных записей.

• 5.4.1. В целях предотвращения нецелевого использования бесплатных ресурсов Сервиса учетная запись на Бесплатном тарифном плане признается неактивной, если Пользователь не осуществлял авторизацию (вход) в Сервис в течение 150 (ста пятидесяти) календарных дней подряд.
• 5.4.2. На 150-й день неактивности фоновый демон Сервиса автоматически направляет Пользователю электронное предупреждение о необходимости входа в аккаунт для подтверждения активности.
• 5.4.3. Если в течение последующих 30 календарных дней после предупреждения (т.е. суммарно по истечении 180 календарных дней отсутствия активности) вход в учетную запись не был совершен, Администратор вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий Договор, аннулировать учетную запись и безвозвратно удалить все связанные с ней файлы.
• 5.4.4. Пользователи с активными или предоплаченными платными подписками обладают полным иммунитетом от признания учетной записи неактивной на весь срок действия оплаченного периода.

5.5. Самостоятельное удаление учетной записи Пользователем.

Пользователь вправе в любой момент самостоятельно инициировать безвозвратное удаление своей учетной записи непосредственно в интерфейсе веб-версии или мобильного приложения Сервиса (раздел «Профиль» → «Удалить аккаунт»). При подтверждении удаления система осуществляет немедленное каскадное удаление учетной записи, метаданных в базе данных PostgreSQL и всех принадлежащих Пользователю файлов во всех контурах объектного хранилища S3 (включая мастер-файлы в контуре originals/, превью в контурах previews/ и thumbs/, а также аватар профиля в контуре avatars/) в ЦОД ООО «Селектел» (г. Санкт-Петербург и Ленинградская область) без возможности последующего восстановления.

РАЗДЕЛ 6. ПРАВИЛА ДОБРОСОВЕСТНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА (FAIR USE)

6.1. Личное некоммерческое использование. Сервис предназначен исключительно для личных, семейных и бытовых нужд граждан, не связанных с осуществлением коммерческой или предпринимательской деятельности. Запрещается использование Сервиса для массовой коммерческой дистрибуции контента, майнинга, распределенных вычислений или хостинга общедоступных веб-ресурсов.

6.2. Ограничения публичных ссылок совместного доступа. Функция обмена альбомами и файлами предназначена исключительно для личного некоммерческого обмена информацией ограниченным кругом лиц (семьей, друзьями, доверенными контактами). Категорически запрещается использовать публичные ссылки доступа:

• Для организации сетей доставки контента (встраивания медиафайлов в качестве внешних источников для сторонних сайтов, блогов и приложений);
• Для создания публичных файлообменных сетей, массовой дистрибуции программного обеспечения, организации открытого потокового вещания видеоматериалов для неограниченного круга лиц.

6.3. Меры защиты инфраструктуры от аномальных нагрузок. При обнаружении признаков нецелевого использования ресурсов Сервиса (включая ситуации, когда объем исходящего трафика по ссылкам общего доступа на одной учетной записи превышает 100 ГБ в сутки), Администратор оставляет за собой право:

• Ввести временное ограничение скорости передачи данных (полосы пропускания) для данной учетной записи или отдельных ссылок;
• Приостановить действие публичных ссылок совместного доступа или временно ограничить доступ к учетной записи Пользователя до выяснения обстоятельств.

6.4. Запрещенные материалы. Пользователю категорически запрещается загружать в Облачное хранилище и распространять с использованием Сервиса любые материалы, нарушающие законодательство РФ, включая материалы экстремистского или террористического характера, порнографические материалы (включая детскую порнографию), призывы к насилию, пропаганду наркотических средств, материалы, нарушающие авторские или смежные права третьих лиц, а также иные запрещенные законом сведения и вредоносное программное обеспечение.

РАЗДЕЛ 7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЕ ПРАВО И СТАТУС ИНФОРМАЦИОННОГО ПОСРЕДНИКА

7.1. Сохранение прав за Пользователем. Все авторские и смежные права на Файлы Пользователя в полном объеме сохраняются за Пользователем (или их законными правообладателями). Администратор не приобретает исключительных прав на файлы Пользователя. Пользователь предоставляет Администратору исключительно ограниченное право на техническое хранение, воспроизведение, создание резервных копий и отображение файлов в интерфейсе Сервиса строго в объеме, необходимом для надлежащего оказания услуг по настоящему Договору.

7.2. Статус информационного посредника (ст. 1253.1 ГК РФ). Администратор действует исключительно в качестве информационного посредника в соответствии со статьей 1253.1 ГК РФ. Администратор не осуществляет предварительную модерацию, проверку или редактирование файлов, размещаемых Пользователями в их личных Облачных хранилищах, и не несет ответственности за их содержание.

7.3. Порядок реагирования на жалобы правообладателей. Правообладатели, обнаружившие нарушение своих исключительных прав в материалах, доступных по публичным ссылкам совместного доступа Сервиса, вправе направить мотивированное заявление о нарушении прав по адресу электронной почты support@легкосохранить.рф. Заявление должно содержать:

• Сведения о правообладателе и его контактные данные;
• Документы, подтверждающие наличие исключительных прав на защищаемый объект;
• Точные веб-адреса (URL-ссылки) страниц Сервиса, содержащих спорные материалы.

7.4. При получении мотивированного заявления Администратор в кратчайшие сроки ограничивает доступ к указанным материалам и уведомляет Пользователя, разместившего файлы. Пользователь вправе предоставить мотивированные возражения в порядке, предусмотренном статьей 1253.1 ГК РФ.

РАЗДЕЛ 8. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ИСКЛЮЧЕНИЕ БИОМЕТРИИ

8.1. Статус оператора персональных данных (152-ФЗ). Сбор и обработка персональных данных Пользователя осуществляются Администратором в качестве зарегистрированного оператора персональных данных в строгом соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных Сервиса.

8.2. Состав обрабатываемых данных. Состав обрабатываемых персональных данных минимизирован и включает: имя (или псевдоним), адрес электронной почты, идентификаторы профилей доверенных российских сервисов авторизации (Яндекс ID, Сбер ID, Т-Банк ID, VK ID), IP-адрес, обезличенный технический отпечаток устройства (Device Fingerprint) и технические данные файлов cookie.

8.3. Строгая локализация баз данных в РФ (ч. 5 ст. 18 ФЗ № 152-ФЗ). В соответствии с требованиями части 5 статьи 18 ФЗ № 152-ФЗ, запись, систематизация, накопление, хранение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются исключительно с использованием баз данных, физически размещенных на территории Российской Федерации, г. Санкт-Петербург и Ленинградская область (аттестованный ЦОД инфраструктурного партнера ООО «Селектел» / Selectel). Неконтролируемая трансграничная передача персональных данных исключена.

8.4. Порядок действий при инцидентах и утечках ПДн (24/72 часа). В случае выявления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных:

• Администратор в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента выявления инцидента уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) о произошедшем инциденте, его предполагаемых причинах, вреде и принятых мерах;
• Администратор в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента выявления инцидента направляет в Роскомнадзор результаты проведенного внутреннего расследования с указанием виновных лиц (при их установлении).

8.5. Исчерпывающее исключение обработки биометрии (572-ФЗ, ст. 11 152-ФЗ).

• Сервис категорически не осуществляет сбор, анализ, извлечение дескрипторов (векторных биометрических шаблонов лиц, радужной оболочки или голоса) и обработку биометрических персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2022 № 572-ФЗ и статьей 11 Федерального закона № 152-ФЗ.
• Сервис не идентифицирует и не аутентифицирует физических лиц по фото- и видеоизображениям.
• Сервис не осуществляет передачу каких-либо сведений или медиаматериалов в государственную информационную систему «Единая биометрическая система» (ГИС ЕБС).
• Все загружаемые Пользователем фотографии и видеозаписи являются исключительно пользовательским контентом для личного архивного хранения.

РАЗДЕЛ 9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ

9.1. Принцип «как есть» (As Is). Сервис предоставляется Пользователю на общепринятом в международной практике принципе «как есть» (as is). Администратор предпринимает все необходимые технические и организационные меры для поддержания отказоустойчивости инфраструктуры, однако не гарантирует непрерывной работы при глобальных сбоях у сторонних магистральных операторов связи.

9.2. Разграничение ответственности Администратора. Администратор не несет ответственности за:

• Временную недоступность Сервиса, вызванную авариями на магистральных каналах связи, техническими работами дата-центров Selectel вне зоны прямого контроля Администратора или действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор);
• Несанкционированный доступ третьих лиц к личному кабинету Пользователя, произошедший в результате утери Пользователем своего устройства, компрометации локального PIN-кода или передачи учетных данных третьим лицам;
• Сбои в работе сторонних сервисов авторизации (Яндекс ID, Сбер ID, Т-Банк ID, VK ID) или платежных шлюзов банков-эквайеров.

9.3. Рекомендация по локальному резервированию. В целях максимальной сохранности цифрового архива Пользователю рекомендуется соблюдать базовые правила цифровой безопасности и сохранять копии наиболее ценных личных и семейных архивов на независимых локальных физических носителях.

9.4. Ограничение размера убытков. Совокупная ответственность Администратора перед Пользователем по любым претензиям ограничивается суммой денежных средств, фактически уплаченных Пользователем Администратору за использование платных Тарифов за последние 3 (три) месяца, предшествующих возникновению спора. Настоящее ограничение действует в той мере, в какой это не противоречит императивным нормам законодательства РФ о защите прав потребителей.

РАЗДЕЛ 10. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Порядок изменения Договора. Администратор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора (Оферты) и тарифных планов. Новая редакция Договора вступает в силу с момента ее опубликования на веб-сайте Сервиса.

• Об изменении условий Оферты, тарифных планов и стоимости подписки Администратор обязуется уведомить Пользователя не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу путем направления сообщения на адрес электронной почты, публикации уведомления в Личном кабинете Сервиса или отправки Push-уведомления.
• Если Пользователь не согласен с новыми условиями, он вправе отказаться от исполнения Договора и отменить подписку до даты вступления изменений в силу.

10.2. Претензионный порядок. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, подлежат обязательному досудебному урегулированию. Срок рассмотрения письменной претензии Стороной составляет не более 30 (тридцати) календарных дней с момента ее получения. Претензии направляются на адрес электронной почты support@легкосохранить.рф.

10.3. Разрешение споров в суде. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с учетом правил альтернативной территориальной подсудности для потребителей (по месту жительства или пребывания Пользователя-потребителя в соответствии со статьей 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

РАЗДЕЛ 11. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ АДМИНИСТРАТОРА

• Наименование организации / ИП: Индивидуальный предприниматель Фалилеева Анастасия Ивановна (ИП Фалилеева А.И.)
• ИНН: 032624582024
• ОГРНИП: 326030000036998
• Юридический адрес: Российская Федерация, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, р-н Железнодорожный
• Адрес для корреспонденции, претензий и возвратов: support@легкосохранить.рф (support@xn--80affoidsgaujr8a0h.xn--p1ai)